Как найти целевую аудиторию: источники данных и методы исследования

Как найти целевую аудиторию клиентов? Где искать информацию для составления аватара клиента? Как более глубоко понять истинные желания и потребности целевой аудитории? Мы ответили 

Июль, 2018

Время чтения: ~ 5 минут

В данной статье предлагаем вам набор инструментов, который поможет более глубоко изучить потребности ваших клиентов. Эта информация необходима, как для улучшения качества продуктов так и при составлении продающих материалов.  

Источники данных

Спросите у реальных клиентов и подписчиков

Самый верный способ узнать больше о ваших клиентах - это спросить у них. Вы можете попросить оставить отзыв о вашем продукте по E-mail, по телефону или видеоотзыв.

Кстати говоря, видеоотзывы хорошо использовать в дальнейшем на продающих страницах вашего сайта. Конечно, если клиент дал это свое согласие.

Профили социальных сетей

Изучите профили социальных сетей ваших клиентов и подписчиков. Посмотрите, какие темы им интересны, какой информацией делятся с друзьями, на какие сообщества подписаны. 

как найти целевую аудиторию

Собственный опыт решения проблемы вашей целевой аудитории

Для того, чтобы понять, как найти целевую аудиторию, вспомните себя до решения подобной проблемы.

Вспомните в деталях, что вы чувствовали, как пытались решить наболевший вопрос, что для вас было самым  важным в те моменты. Ответы, на какие вопросы вы искали. Какое решение помогло вам раз и навсегда избавиться от боли. Что вы чувствовали при этом.

Заполните соответствующие поля в аватаре вашего клиента.

Поставьте себя на место клиента

Закройте глаза, сделайте несколько медленных вдохов и выдохов, расслабьтесь и представьте, что вы - это ваш потенциальный клиент. Попробуйте почувствовать, сколько вам может быть лет, какой у вас пол, что вас беспокоит, как вы пытаетесь решить наболевшие вопросы.

Эта, своего рода медитация, поможет вам "побыть в шкуре" вашего клиента и рассмотреть его еще с одной стороны.

Обязательно запишите все мысли и ощущения, которые придут в процессе выполнения практики.

Друзья и знакомые

Спросите мнение ваших друзей, которые могли бы быть потенциальными клиентами. Сталкивались ли они с проблемой, решение которой предлагает ваш продукт.  

Как найти целевую аудиторию: методы исследования

Опрос аудитории: список вопросов

Проведодите опросы аудитории среди клиентов и подписчиков для того, чтобы более глубоко изучить ваших клиентов. Их желания, предпочтения и причину выбора.

Конечно, вопросы могут отличаться, в зависимости от ниши вашего проекта. Предлагаем вашему вниманию список для моделирования опросов под вашу уникальную аудиторию.

Что спрашивать у клиентов

  1. Пол
  2. Возраст
  3. Профессия
  4. Хобби
  5. Семейное положение
  6. Ваши 3-ТОП цели на ближайший год в сфере добавьте вашу сферу обучения (в обучающем бизнесе, ответ на этот вопрос, поможет вам понять, что для человека важнее всего на данный момент)
  7. Какие проблемы вы планируете решить, благодаря прохождению нашего курса
  8. Что вы уже пробовали сделать для решения вашей проблемы
  9. К каким результатам это привело
  10. Какого результата вы ожидаете в итоге прохождения курса
  11. Каких результатов вы опасаетесь
  12. Где вы планируете применять знания
  13. Какие социальные сети ваши любимые
  14. Что стало решающим фактором при принятии решения о покупке нашего курса (предложите выбрать из тех факторов, которые вы считаете преимуществами вашего бизнеса)

Инструменты для опроса аудитории

Как и когда проводить опросы аудитории

  • После подписки на бесплатные продукты
  • После покупки тренингов
  • В результате прохождения курсов
  • В момент отписки от ваших рассылок
  • E-mail, SMS-рассылкой
  • В группах социальных сетей
  • В виджетах на сайте

Аватар клиента

Аватар клиента - это описание, портрет вашего идеального клиента. Клиент, который любит вас, платит и возвращается снова и снова.

Для того, чтобы лучше понять свою целевую аудиторию, важно отправлять все свои сообщения тем, кому это действительно нужно. Лучшим способом сделать это - составить аватар вашего клиента.

Если вы пишите не просто "в пустоту", а мысленно обращаетесь к конкретному человеку, ваше сообщение становится более живым и искренним. Именно это помогает достучаться до истинных желаний ваших клиентов.

Как составить портрет идеального клиента, читайте в статье: Аватар клиента: что это, как составить и что важно учитывать  

Карта аватаров

Еще один инструмент детализации портрета ваших клиентов. Если ваш продукт предназначен для разных типажей людей, вам необходимо составить несколько аватаров клиентов.

Самый просто пример - это разграничение по полу, возрасту и уровню достатка. При более детальном рассмотрении, составляйте разные портреты в зависимости от психологических портретов ваших клиентов.

Карта аватаров позволит вам в дальнейшем персонализировать ваше предложение.

Как составить карту аватаров, мы подробно разобрали здесь.

Метод "Один день из жизни клиента"

Еще один метод погружения в жизнь клиента. Представьте, что вы - это он.

  • Что вы делаете в первую очередь, кога просыпаетесь утром?
  • Как прохоит ваш обычный день?
  • Чем заняты ваши мысли? Что вам беспокоит?

Напишите краткую историю-сочинение.

В примере ниже описана история для курса по похудению для женщин.

Возраст: 30 - 35 лет

Семейное положение: не замужем

Дети: без детей

Доход: выше среднего

Карьера: успешный бизнес 

целевая аудитория

Метод "ДО и ПОСЛЕ"

Помните главное правило: "Ваш клиент НЕ покупает продукт или услугу, он покупает РЕЗУЛЬТАТ". То, что он получит в итоге прохождения вашего курса, перемены к лучшему, решение наболевших вопросов  

Заполните следующую таблицу, чтобы описать состояние вашего клиента ДО и ПОСЛЕ прохождения вашего обучения.

Ответьте на каждый из 4-х вопросов:

  1. Что есть у вашего клиента (проблема, которая занимает все его мысли)
  2. Что они чувствует
  3. Регулярный день
  4. Статус (кем клиент себя видит)

Для примера разберем нишу, описанную ваше: курс по похудению.  

как найти целевую аудиторию

Ищите типажи повсюду

Если вы хотите глубже понять, как найти целевую аудиторию, превратите этот процесс в каждодневную в игру. Находите ваших клиентов в фильмах и книгах. Наблюдайте за окружающими людьми: в магазинах, на улицах, в ресторанах.

Смотрите, как они покупают, как делают выбор. Это поможет вам проникнуть в саму суть человеческой природы. И составлять ваши предложения, основываясь на желаниях и потребностях людей. Вместо того, чтобы строить догадки и предположения.

Это однозначно приведет к росту продаж, популярности и благодарных отзывов! Удачи вам!

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Вам - не сложно, а всем - приятно : )

© Copyright 2013-2022 MEMBERLUX. Все права защищены.

Политика конфиденциальности

Ваша конфиденциальность очень важна для нас. Мы хотим, чтобы Ваша работа в Интернет по возможности была максимально приятной и полезной, и Вы совершенно спокойно использовали широчайший спектр информации, инструментов и возможностей, которые предлагает Интернет.

Персональные данные пользователей, собранные при регистрации (или в любое другое время), преимущественно используются для подготовки Продуктов или Услуг в соответствии с Вашими потребностями. Ваша информация не будет передана или продана третьим лицам.

Пользователь - лицо, имеющее доступ к сайту https://ts10.memberlux.ru посредством сети Интернет и использующее сайт.

Какие персональные данные собираются на сайте

При добровольной регистрации на получение пробной версии плагина MEMBERLUX, Вы отправляете свой E-mail через форму регистрации.

С какой целью собираются эти данные

E-mail используется для отправки Вам ссылки на архив с плагином MEMBERLUX, кода активации плагина и инструкций, а также для отправки вам писем рассылок, новостей, полезных материалов, коммерческих предложений, информации о подтверждении оплаты.

Кроме того, мы можем проводить опрос для выяснения Вашего мнения о наших продуктах, а также Ваших пожеланий.

Ваш E-mail не передается третьим лицам ни при каких условиях, кроме случаев, связанных с исполнением требований законодательства. Ваш E-mail хранится на защищенных серверах сервиса sendpulse.com и используется в соответствии с его политикой конфиденциальности. Утрата или разглашение Ваших персональных данных сервисом sendpulse.com не приравнивается к передаче этих данных третьим лицам Администрацией сайта. В таких случаях Администрация сайта не несет ответственности за связанные с этим риски, но обязуется информировать Пользователя об утрате или разглашении персональных данных безотлагательно после получения такой информации.

Вы можете отказаться от получения писем рассылки и удалить из базы данных свои контактные данные в любой момент, кликнув на ссылку для отписки, присутствующую в каждом письме.

Идентификационные файлы (cookies)

На сайте https://ts10.memberlux.ru используются куки (Cookies) и данные о посетителях сервиса Google Analytics и/или других сторонних сервисов сбора информации об использовании сайта ts10.memberlux.ru.

При помощи этих данных собирается информация о действиях посетителей (пользователей) на сайте с целью улучшения его содержания, улучшения функциональных возможностей сайта и, как следствие, создания качественного контента и сервисов для посетителей.

Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе собирать и отслеживать действия пользователя на сайте в целях, указанных выше.

Вы можете в любой момент изменить настройки своего браузера так, чтобы браузер блокировал все файлы cookie или оповещал об отправке этих файлов.

Учтите при этом, что некоторые функции и сервисы не смогут работать должным образом.

Как защищаются персональные данные

Администрация сайта предпринимает разумные меры для сведения к минимуму возможности утраты, кражи, недобросовестного использования, несанкционированного доступа к Вашей персональной информации, уничтожения, изменения или ее раскрытию. В то же время мы не можем гарантировать абсолютного устранения риска несанкционированного злоупотребления персональной информацией, так как она хранится на сторонних серверах сервиса sendpulse.com.

Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия пользователя.

В случае изменения данной политики конфиденциальности Вы сможете прочитать об них на этой странице или, в особых случаях, получить уведомление на свой E-mail.

Для связи с администратором сайта по любым вопросам Bы можете написать письмо на E-mail: support@ts10.memberlux.ru

ФЛП Левчук Виктор Юрьевич

https://ts10.memberlux.ru

Close

Публичное предложение (оферта)

на заключение электронного лицензионного договора с конечным потребителем

Важно!

Один ключ MEMBERLUX привязывается к одному домену. Перенести плагин на другой домен возможно в течение 30 дней после покупки. Подробнее смотрите пункт №22 данного документа.

Преамбула

1. Физическое лицо-предприниматель Левчук Виктор Юрьевич, действующий от своего имени, с одной стороны, предлагает любому физическому или юридическому лицу как конечному потребителю, с другой стороны, заключить данный электронный лицензионный договор на нижеизложенных условиях:

Определение терминов

2. Оферта – данное публичное предложение (оферта) на заключение электронного лицензионного договора с конечным потребителем.

3.. Договор – лицензионный договор с конечным потребителем, условия которого полно и исчерпывающе изложены в этой Оферте, что заключается между Лицензиаром и Лицензиатом путем акцепта оферты Лицензиатом в установленном Офертой порядке.

4.Лицензиар – физическое лицо-предприниматель, указанное в п. 1 Оферты, имеющее исключительное право разрешать использование Продукта, и предлагает эту Оферту на присоединение к условиям Договора.

5.Лицензиат – физическое или юридическое лицо, которое в установленный Офертой способ полно и безоговорочно акцептирует Оферту (принимает ее условия), заключая Договор. Лицензиат является конечным потребителем.

6. Сторона – Лицензиар и Лицензиат каждый по отдельности.

7. Стороны – Лицензиат и Лицензиар вместе.

8. Продукт – веб-базированная многофункциональная система для автоматизации обучения, коучинга, тренингов «MEMBERLUX».

9. Лицензия – разрешение, предоставляющееся Лицензиаром Лицензиату на условиях простой (неисключительной) лицензии, на ограниченное право Лицензиату использовать Продукт на условиях, установленных Договором.

10. Ученики – зарегистрированные в системе пользователи ресурса Лицензиата, созданного с помощью Продукта.

11. Незарегистрированные пользователи – пользователи, которым предоставляется доступ к бесплатным материалам на ресурсе Лицензиата без регистрации.

12. Заблокированные пользователи – пользователи, которым заблокирован доступ к ресурсу Лицензиата.

13. Лимит Учеников – ограниченное количество зарегистрированных пользователей ресурса Лицензиата, предусмотренное условиями покупки Продукта.

14. Карта пополнения Учеников (К) – инструмент, с приобретением которого Лицензиат может расширить Лимит Учеников.

Общие положения

15. Настоящий Договор является публичным договором, согласно которому Лицензиар предоставляет Лицензию на использование Продукта на условиях Договора каждому, кто к нему обратится.

16. Настоящий Договор является договором о присоединении, условия которого установлены в Оферте, который может быть заключен только путем присоединения Лицензиата к предложенным в Оферте условиям.

17. Настоящий Договор является электронным договором.

18. Настоящий Договор заключается на основании и регулируется Гражданским кодексом Украины, Хозяйственным кодексом Украины, Законом Украины «Об электронной коммерции», Законом Украины «Об авторском праве и смежных правах», Законом Украины «О защите прав потребителей» (если применяется к отношениям Сторон), и другими применимыми законодательными актами Украины.

19. Лицензия по этому Договору не оформляется как отдельный документ, ее условия являются составной частью настоящего Договора, а Договор является формой Лицензии.

Предмет Договора

20. Согласно настоящему Договору Лицензиар предоставляет Лицензиату как конечному потребителю способом, установленным настоящим Договором, разрешение на использование Продукта (Лицензию) на определенных настоящим Договором условиях, а Лицензиат обязуется соблюдать условия использования Продукта, установленные Договором, и оплатить Лицензиару обусловленное Договором вознаграждение.

21. Лицензиату предоставляются только те права на Продукт, которые прямо указаны в настоящем Договоре как такие, что ему предоставляются.

22. Лицензиату касательно Продукта предоставляются только права:

  • установить одну копию Продукта на один веб-сайт с одним доменным именем (под доменным именем здесь понимается как домен первого уровня, так и любого из подуровней),
  • использовать Продукт как конечный потребитель исключительно в пределах его функционала,
  • в течение 30 дней со дня заключения настоящего Договора изменить доменное имя веб-сайта, на котором будет использоваться Продукт, без внесения дополнительной оплаты в пользу Лицензиара.

     Совершение касательно Продукта любых других действий, выходящих за пределы указанных прав, является нарушением условий Лицензии, настоящего Договора и прав Лицензиара.

23. По настоящему Договору не предоставляются услуги хостинга данных Лицензиата, услуги по установке Продукта на веб-сайт Лицензиата (за исключением наличия отдельного заказа Лицензиата на установку Продукта Лицензиаром), услуги доступа к сети Интернет. Лицензиату известно, что для получения технической возможности использовать Продукт согласно Лицензии им самостоятельно и независимо от настоящего Договора должно быть обеспечено хостинг данных, установление копии Продукта на веб-сайт (самостоятельно или пользуясь услугами Лицензиара), доступ к сети Интернет.

Характеристика Продукта

24. Продукт является веб-базированной компьютерной программой, реализованной в виде плагина к системе WordPress, которая дает возможность конечному потребителю организовать закрытую группу для обеспечения проведения тренингов, коучинга, обучения и т.д., с автоматизацией рутинных технических процессов.

25. Базовый видео-обзор Продукта доступен по ссылке https://ts10.memberlux.ru/documents/wp-content/uploads/Basic-Overview.mp4.

26. Минимальные и рекомендуемые технические требования для обеспечения функционирования Продукта доступны для ознакомления по ссылке https://ts10.memberlux.ru/documents/wppage/tech/.

27. Копия Продукта предоставляется Лицензиату в файле формата zip. Вместе с копией Продукта Лицензиату предоставляется индивидуальный код активации (КА). С предоставлением копии Продукта, КА и активации копии Продукта с помощью КА, обязанности Лицензиара по Договору считаются выполненными.

28. Копия Продукта, которая размещается на веб-сайте Лицензиата, идентифицируется с помощью КА. Копия Продукта может устанавливать интернет-соединение с программным комплексом Лицензиара и передавать данные: КА копии Продукта, а также быть блокированной в случаях, предусмотренных настоящим Договором.

29. На каждую копию Продукта, приобретенную Лицензиатом, предусмотрен лимит Учеников. Лимит Учеников не распространяется на незарегистрированных пользователей ресурса Лицензиата, а также заблокированных Лицензиатом пользователей.

30. Продукт предоставляет возможность открыть доступ тем пользователям, которые не зарегистрированы в системе. Если Лицензиат предоставляет бесплатные материалы на своем ресурсе без регистрации, то их сможет просматривать неограниченное число пользователей. Если для просмотра материалов необходимо зарегистрироваться, то такой пользователь будет считаться Учеником после регистрации.

31. Лицензиат может расширить лимит Учеников путем приобретения Карты пополнения Учеников (К) у Лицензиара. К предоставляет возможность Лицензиату увеличить число своих Учеников на количество, предусмотренное тарифом на К.

32. Лицензиат имеет право использовать приобретенную К только один раз для одной копии Продукта.

33. Информация о стоимости К доступна для ознакомления по ссылкеhttps://ts10.memberlux.ru/prices/.

34. Денежные средства, уплаченные Лицензиатом за К, возврату не подлежат.

Установка Продукта

35. Копия Продукта подлежит установке на веб-сайте Лицензиата.

36. Установку копии Продукта по заказу Лицензиата может осуществлять Лицензиар. Установка Продукта производится Лицензиаром при условии приобретения Лицензиатом Продукта исключительно у Лицензиара. Срок установки Продукта Лицензиаром составляет до 3 (трех) рабочих дней с момента подтверждения заказа Лицензиаром.

37. Обязанности Лицензиара по установке Продукта будут считаться выполненными после установки Продукта на веб-сайте Лицензиата.

38. Информация о стоимости услуги по установке Продукта доступна для ознакомления по ссылкеhttps://ts10.memberlux.ru/prices/.

39. Оплата услуги по установке Продукта осуществляется через выбранную систему оплаты согласно правил и условий этой системы.

40. Для подтверждения оплаты Лицензиат получает письмо на Email, указанный Лицензиатом при оформлении заказа на установку Продукта.

41. Денежные средства, уплаченные Лицензиатом за установку Продукта, возврату не подлежат.

Условия предоставления технической поддержки

42. При надлежащей идентификации копии Продукта по КА, а также по персональным данным, которые были предоставлены при заключении настоящего Договора, Лицензиар предоставляет техническую поддержку Продукта в соответствии с Условиями оказания технической поддержки, действующими при обращении за технической поддержкой, которые могут меняться время от времени Лицензиаром в одностороннем порядке. Действующие в день заключения настоящего Договора Условия оказания технической поддержки приведены в настоящем Договоре под названием «Условия оказания технической поддержки» с информативной целью.

43. Техническая поддержка Продукта предоставляется в ответ на электронный запрос Лицензиата. Лицензиар не несет обязанности обеспечивать техническую поддержку Продукта другим способом, чем электронной перепиской. Как правило, Лицензиар отвечает на запрос о технической поддержке в срок до двух суток.

44. Техническая поддержка предоставляется путем исправления ошибок в программном коде Продукта. Лицензиат осознает, что для обеспечения технической поддержки Лицензиару может быть необходим доступ к хостингу данных Лицензиата.

45. Техническая поддержка не предоставляется, если имело место вмешательство и/или изменения программного кода Продукта. В этом случае Лицензиату рекомендуется заказать у Лицензиара на платной основе услуги по исправлению совершенных несанкционированных изменений в программном коде Продукта.

46. Техническая поддержка на указанных выше условиях предоставляется Лицензиатом бесплатно.

47. Ничто, что указано в Условиях оказания технической поддержки, не может толковаться таким образом, что увеличивает объем обязанностей Лицензиата по сравнению с условиями под заголовком «Гарантии и ограниченная ответственность» настоящего Договора.

Вознаграждение Лицензиара

48. За предоставление Лицензии Лицензиат уплачивает Лицензиару вознаграждение согласно прайсу, который расположен https://ts10.memberlux.ru/prices.

49. Вознаграждение уплачивается единовременно при заключении Договора перед получением Лицензиатом технической возможности установить копию Продукта на веб-сайте Лицензиата.

50. Оплата вознаграждения осуществляется через выбранную систему оплаты согласно правил и условий этой системы.

51. В подтверждение оплаты вознаграждения Лицензиат получает письмо на Email, указанный Лицензиатом при оформлении заказа на Продукт.

Порядок заключения Договора

52. Заключение Договора осуществляется путем акцепта – полного и безоговорочного принятия Лицензиатом Оферты Лицензиара, то есть всех условий Договора.

53. Акцептуя Оферту, Лицензиат признает и подтверждает, что он ознакомился с Офертой и условиями Договора, соглашается с ними, ознакомился с видео обзором Продукта в объеме достаточном для принятия им осознанного решения на основании полно предоставленной ему информации.

54. Для акцепта оферты Лицензиат поочередно выполняет следующие действия: активирует ссылку «Купить», расположенною на веб-сайте Продукта, заполняет клиентскую форму, подтверждает согласие с условиями Оферты, активирует ссылку «Оплатить».

55. Включение ссылки «Оплатить» сопровождается электронной подписью лицензиата одноразовым идентификатором.

56. Договор считается заключенным с момента получения Лицензиаром акцепта Лицензиата и получения Лицензиаром вознаграждения за Лицензию.

Изменение и расторжение Договора

57. Изменение или расторжение Договора возможно только по соглашению Сторон за исключением случаев, прямо установленных настоящим Договором или применимым законодательством.

58. Лицензиат имеет право до истечения 30 дневного срока со дня заключения Договора расторгнуть его в одностороннем порядке. В таком случае возврат денежных средств, уплаченных в качестве вознаграждения Лицензиара, осуществляется в течение 30 дней со дня расторжения Договора, но в любом случае не ранее срока, который может быть установлен соответствующей платежной системой.

Отдельные запреты и блокировки использования Продукта

59. Лицензиар имеет полное и безусловное право осуществить блокировку возможности использования Продукта без дополнительных предупреждений Лицензиата, в случае нарушения Лицензиатом условий Лицензии.

60. Среди прочего, но не исключительно, нарушением условий Лицензии считается:

  • использование Продукта для распространения контента, нарушающего права интеллектуальной собственности третьих лиц,
  • использование Продукта для пропаганды насилия, жестокости, культа ненависти, распространение призывов для насильственного свержения конституционного строя, а также совершение иных действий, прямо запрещенных применимым законодательством,
  • вмешательство или непринятие мер для ограждения от вмешательства третьих лиц в программный код Продукта,
  • сдача в аренду, сублицензирование, передача или перевод прав, предоставленных Лицензией,
  • разрешение или непринятие мер для надлежащего обеспечения безопасности от тиражирования или копирования копии Продукта.

Права интеллектуальной собственности

61. Ничто в настоящем Договоре не может толковаться как передача Лицензиату прав на использование объектов права интеллектуальной собственности, кроме тех прав, которые этим Договором прямо указаны.

62. Лицензиат не получает никаких прав на использование знака для товаров и услуг MEMBERLUX за исключением права сообщать с маркетинговой целью своим потенциальным клиентам и клиентам об использовании Продукта под указанным знаком для товаров и услуг в процессе предоставления им собственных услуг (выполнения работ).

Гарантии и ограниченная ответственность

63. Продукт и обновления (если таковые будут) передаются Лицензиату на условиях «как есть», и Лицензиар не предоставляет на них никаких гарантий. Лицензиар не гарантирует и не может гарантировать производительность и результаты, которые Лицензиат может получить, используя Продукт. Кроме гарантий и условий, которые не могут быть исключены или ограничены в соответствии с применимым законодательством, Лицензиар не дает никаких гарантий ни на что, включая, без ограничения, гарантии о соблюдении прав третьих лиц, товарной пригодности, интегрирования, удовлетворительного качества, пригодности к использованию. Лицензиар также не гарантирует, что Продукт не содержит ошибок, что Лицензиар будет удовлетворять требования Лицензиата или Продукт будет нормально функционировать при использовании совместно с другим программным обеспечением и оборудованием. Все риски, связанные с качеством работы и производительностью Продукта, возлагаются на Лицензиата и принимаются им на себя осознанно, а в случае несогласия с ними, эта Оферта не подлежит акцепту Лицензиатом.

64. Лицензиар ни при каких обстоятельствах не несет перед Лицензиатом никакой ответственности за ущерб, вынужденные перерывы в деятельности, потерю служебных или иных данных или информации, жалобы или расходы, косвенные или случайные убытки, а также упущенную выгоду или потерянные сбережения, вызванные использованием или связанные с использованием Продукта, или невозможностью использования Продукта по каким-либо причинам, а также за ущерб, вызванный возможными ошибками в Продукте, даже если Лицензиару стало известно о возможности такого ущерба, потерь, претензий или расходов, равно как и за любые претензии со стороны третьих лиц. Единственная ответственность Лицензиара по настоящему Договору ограничивается суммой, которая была уплачена за Продукт при приобретении лицензии. Указанные условия Лицензиатом принимаются осознанно, а в случае несогласия с ними, эта Оферта не подлежит акцепту Лицензиатом.

Защита персональных данных и официальная информация

65. Заключая настоящий Договор, Лицензиат (если физическое лицо или физическое лицо – уполномоченный представитель юридического лица) дает право на использование и обработку персональных данных и совершение других действий Лицензиаром, предусмотренных Законом Украины «О защите персональных данных», в целях выполнения настоящего Договора, а также информирования Лицензиата о потенциальных новых возможностях Продукта или иных продуктах, или услугах Лицензиара.

66. Официальная информация о Лицензиаре доступна по ссылке https://ts10.memberlux.ru/documents/wppage/officialinformation/.

Место заключения договора и применимое право

67. Местом заключения Договора является г. Львов, Украина.

68. Применимое право к Договору – право Украины.

Экземпляр Договора Лицензиата

69. Лицензиат получает экземпляр настоящего Договора по постоянной ссылке https://ts10.memberlux.ru/documents/wppage/oferta/.

Close
[+ подарок для тарифа "БЕЗЛИМИТ"]
[+ подарок для тарифа "БЕЗЛИМИТ"]